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마케팅의 이해와 활용(개정판)

마케팅의 이해와 활용(개정판)
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<<출판사 리뷰>>

본서는 마케팅의 기본 원리와 실제 사례를 풍부하게 담고 있는 마케팅 입문서로서, 특징을 요약하면 다음과 같다.


첫째, 경영자가 효과적인 마케팅활동을 수행하거나 소비자가 합리적인 의사결정을 도모하려고 해도 마케팅 개념에 대한 기초적인 이해가 없거나 내용이 난해하다면 이를 받아들이는데 많은 어려움들이 있는 것을 고려하여 처음으로 마케팅 개념을 접하는 학생, 기업 실무자, 경영자들을 위해 가급적 전문용어도 세부적으로 풀어 설명하여 초보자들도 쉽게 이해할 수 있도록 하였다.


둘째, 독자들의 가독성(readability)을 강화하기 위하여 가능한 한 최신 자료를 바탕으로 풍부한 사례들을 포함하였다. 별도의 사례 소개뿐만 아니라 어렵지만 중요한 마케팅 개념들에 대해서는 문장 중간 중간에 사례를 제시하도록 노력하였다. 마케팅 교재가 이론뿐만이 아니라 현장 스토리 중심의 활용서로서 사용될 수 있도록 저술되었다.


셋째, 전문적 개념이나 마케팅 활용방안 등과 관련하여 독자들의 이해를 돕도록 각 주제들과 관련된 현장 글(spot report)이나 광고, 표, 그림 등을 추가하여 보다 섬세한 마케팅내용을 학습하도록 유도하였다.


넷째, 각 장의 도입부에는 그 장의 전체 내용을 이해 할 수 있는 도입사례를 소개 하였다. 그리고 각 장의 마지막 부분에는 전체 내용을 한눈에 파악할 수 있도록 요약 정리하였으며, 핵심 개념이나 내용의 이해를 위해 진도평가 문제들을 참조 페이지와 함께 제시하였다.

 

<<본서를 추천하는 글들>>


※ 본서는 마케팅의 기본 원리와 실제 사례를 풍부하게 담고 있어 실무에서도 크게 도움이 될 것 같다. 마케팅을 처음 접하는 학생이나 실무자에게 적극 권한다. 광운대 임영균교수

 

※ 처음으로 마케팅을 접하는 학생, 기업 실무자, 경영자들을 위해 전문용어도 자세히 풀어 설명하여 초보자들도 쉽게 이해할 수 있도록 한 책이다. 서강대 임채운교수

 

※ 경쟁이 치열한 시장에서 마케팅 업무를 담당하는 실무자에게 적용할 실제사례가 풍부한 본서를 강력히 추천한다. 연세대 김동훈교수

 

※ 인구성장이 정체되고 경기가 침체되는 시기에 본서의 풍부한 사례들은 실무자들에게 나아가야 할 방향을 제시할 것이다. 한양대 한상린교수

 

※ 마케팅 관련 책들은 많이 있지만, '실제 적용' 예를 얘기해주는 책은 많지 않았다. 이 책은 일목요연한 마케팅 이론과 더불어 곳곳에 '실제 적용한 성공 및 실패사례'를 모두 제시함으로써 이해와 실천이 병행되도록 배려한 뛰어난 지침서이다. 중앙대 최인혁교수

 

※ 소비자의 브랜드 인식 차이보다 제품 성능 차이가 적거나 가격 경쟁이 심한 경우 본서의 사례는 실무적 시사점을 줄 것이다. 성균관대 전선규교수

 

※ 마케팅 이론을 재미있고 쉽게 풀어서 설명하려고 노력했다. 마케팅을 처음 대하는 사람들에게 적극 추천한다. 이화여대 박성연교수

 

※ 시장의 필요와 욕구를 파악하여 이를 상품화하고 성공적인 기업경영에 반영해야 하는 마케팅 관리과정을 알기 쉽게 풀어 놓았다. 마케팅이 어렵게 느껴졌던 분들에게 더 없이 좋은 책이라 권한다. 서울시립대 이성호교수

 

※마케팅교양서와 전문서의 장점을 골고루 갖춘 책이다. 흥미 있는 마케팅 실 사례와 해당되는 이론을 조화롭게 엮어 마케팅 상식과 전문지식간의 밸런스를 갖추어 마케팅 이론에 대한 이해와 마케팅의 실무 활용에 아주 뛰어난 책이다. 삼성경제연구소 이동훈수석연구원



<<저자소개>>


박주영

박주영교수는 현재 숭실대학교 경영대학 벤처중소기업학과 교수로 재직하고 있다. 그는 미국 University of Florida에서 경영학석사(MBA)를 받은 후 University of Nebraska에서 마케팅전공으로 경영학 박사학위 (Ph.D)를 받았다. 졸업 후 삼성경제연구소에서 수석연구원으로 재직하다가 전북대학교 경영학부 전임강사로 부임하였다. 2000년에 숭실대학교로 옮겨서 현재까지 마케팅, 프랜차이징, 소매경영, 창업아이템개발 등을 강의하고 있다. 한국유통학회 회장과 한국프랜차이즈학회 회장을 맡았으며, 주요 저서로는 창업수업(인플로우), 프랜차이즈 슈퍼바이징원론(인플로우), 경영학 에센스(생능), 역서로는 경영학의 이해(생능) 등이 있다.

 

김원겸

김원겸 교수는 현재 배재대학교 경영대학 경영학과 교수로 재직하고 있다. 그는 한국외국어대학교 대학원 경 영학과에서 마케팅 및 유통관리 전공으로 경영학 석사와 박사학위를 취득하였다. 졸업 후 KIRA한국유통조사 연구소의 연구원으로 시작하여 책임연구원/이사를 역임하였고, 마케팅 및 유통분야 국내외 기업 및 정부기관 들의 마케팅 및 유통전략 관련 컨설팅업무를 약 200여건 수행하는 등 이론과 실무분야를 균형 있게 경험하였 다. 배재대학교에 부임하여 마케팅관리론, 소비자행동론, 유통관리론, 광고론 등을 강의하고 있으며, 주요 연구관심 분야는 소매업(백화점, 할인점, 전통시장) 마케팅, 소비자행동, 브랜드 및 광고전략 등이다. 현재 마케팅 및 유통 분야의 다양한 학술지 편집위원 및 심사위원, 정부와 자치단체의 자문위원으로 활동 하고 있다. 주요 저서로는 소비자행동, 중국 비즈니스문화의 이해, 한국유통기업의 미래환경 대응전략 등이 있다.

 

황윤용

황윤용 교수는 현재 조선대학교 경상대학 경영학부 교수로 재직하고 있다. 그는 전북대학교 경영학과를 졸업 하고, 동 대학원에서 마케팅전공으로 석사, 박사학위를 받았다. 졸업 후 () R&C Korea에서 수석연구원으로 활동하다가 2004년 조선대학교에 부임하여 마케팅관리론, 마케팅조사론, 소비자행동론, 기업광고론 등을 강의하고 있으며, 주요 연구관심 분야는 소비자 정보처리행동, 브랜드관리전략, Aging Society 등이다. 현재, 소비자학연구, 마케팅관리연구, 경영학연구, Journal of Global Academy of Marketing Science, The Journal of Brand Management 등에서 편집 또는 심사위원으로 활동하고 있으며, 중소기업청, 중소기업진흥공단, 한국광산업진흥원, Korail 등에서 자문 또는 전문위원의 역할을 하고 있다. 주요 저서로는 서비스마케팅, 기술경영과 혁신 등이 있다.

 

나광진

나광진 교수는 현재 원광대학교 경상대학 경영학부 교수로 재직하고 있다. 그는 전북대학교 경영학과를 졸업 하고, 동 대학원에서 마케팅전공으로 경영학 석사와 박사학위를 받았다. 졸업 후 () R&C Korea에서 연구원 으로 근무하다가 영국 Brunel University에서 디자인 마케팅 전공으로 박사학위(Ph.D)를 받았다. 2010년 원 광대학교에 부임하여 마케팅원론, 촉진관리론, 소비자행동론 등을 강의하고 있으며, 주요 연구관심 분야는 브랜드 전략, 디자인 마케팅, 소비자정보처리 분야 등이다. 현재, 국내외 마케팅과 디자인 분야의 다양한 학술지 심사위원으로 활동하고 있으며 중소기업진흥공단, 경제통상진흥원 등에서 자문위원으로 활동하고 있다.


최자영

최자영교수는 현재 숭실대학교 경영대학 벤처중소기업학과 교수로 재직하고 있다. 그는 한양대학교에서 학사 및 석사를 받은 후, The Ohio State University에서 소비자행동(Consumer Behavior) 전공으로 2001 12월에 박사학위(Ph.D.)를 받았다. 졸업 후 2002년까지 4학기 동안 The Ohio State University에서 Consumer BehaviorMarketing Research를 강의하는 전임강사를 역임하였고, 2003년부터 20062 월까지 삼성전자 마케팅팀 리서치센터에서 마케팅 리서치 및 마케팅전략 수립 등의 업무를 수행하면서 이론과 실무분야를 경험하였다. 20063월부에 숭실대학교로 부임하여 마케팅원론, 소비자행동론, 마케팅 조사, 브 랜드관리, 마케팅사례연구 등을 강의하고 있다. 현재 마케팅 및 소비자학 분야의 다양한 학회에서 활동하고 있으며, 역서로는 소비자행동론(피어슨 코리아) 등이 있다. 주요 연구관심분야는 소비자의사결정, 디지털마케팅, 스타트업 브랜딩 등이다.


<<목차>>


1부 마케팅에 대한 이해와 마케팅 관리


1장 마케팅에 대한 이해 15

1. 마케팅 상식과 중요성 15

2. 마케팅 정의와 기본개념 17

3. 마케팅관리와 마케팅관리 철학 20

 

2장 전략적 계획수립과 마케팅관리 33

1. 전략적 계획수립 과정 33

2. 전사적 수준의 전략적 계획 36

3. 제품수준의 전략적 계획 49

 

2부 마케팅 기회의 분석


3장 마케팅 환경 62

1. 마케팅환경의 정의 및 구성요소 62

2. 미시적 환경 63

3. 거시적 환경 68

4. 마케팅환경 변화와 대응전략 83

 

4장 마케팅정보시스템과 마케팅조사 89

1. 마케팅정보시스템 89

2. 마케팅조사 95


3부 고객에 대한 이해와 세분시장 마케팅 전략


5장 소비자 구매행동 113

1. 소비자행동모델 113

2. 소비자의행동에 영향을 미치는 요인 115

3. 소비자 구매의사결정과정 126

 

6장 세분시장 마케팅전략 138

1. 세분시장 마케팅전략 138

2. 시장세분화 142

3. 표적시장의 선정 153

4. 포지셔닝 전략 157

 

4부 마케팅믹스 전략


7장 제품전략 169

1.제품의 개념 170

2. 제품의 분류 177

3. 브랜드 자산관리 182

4. 제품믹스에 관한 의사결정 191

5. 서비스 제품 관리 197

 

8장 신제품 개발 및 관리 211

1. 신제품 개발 및 과정 211

2. 제품수명주기 관리 224

 

9장 가격전략 240

1. 가격의 중요성과 의의 240

2. 가격결정목표 241

3. 가격 결정요인 244

4. 가격결정방법 248

5. 가격전략 254

 

10장 유통전략 271

1. 유통경로의 기본 개념 271

2. 유통경로 행동과 구조 278

3. 유통경로의 설계와 관리 284

4. 유통기관 관리 292

 

11장 마케팅커뮤니케이션 318

1. 마케팅커뮤니케이션과 촉진 318

2. 통합적 마케팅커뮤니케이션 325

3. 광 고 328

4. PR 342

5. 판매촉진 344

6. 인적판매 348





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